目前，隨著商業企業競爭的加劇，購物環境與企業效益有著密切關系。大、中型商場紛紛設計安裝中央空調系統。中央空調系統投資費用約占整個投資的10%左右，而平時的運轉費用占總能源費用的40%~60%。如南京某商場，夏季空調費用（僅計算電費）就花去了整個夏季總利潤的80%左右。對中央空調系統不加維護保養，結果空調制冷效果越來越差，一年不如一年，耗電越來越多，成本越來越高，設備損壞很嚴重，有些用戶的空調系統使用一年多就基本癱瘓。如管理操作人員認真研究制訂針對本單位的中央空調系統的特點的維修保養計劃，使中央空調始終處于高效、節能工況下運行。
商場中央空調用來調節商場一年四季的溫、濕度和補充新鮮空氣，提高購物環境的舒適性其特點如下：
1、商場內人員密度高（一般每天客流量峰值經常出現在上午10~11時，下午13~16時，顧客也較集中），尤其在節假日，新風處理量大，因而商場空調夏季制冷負荷大，冬季供暖負荷較小。
2、商場內客流量的不穩定性和隨機性使得商場空調負荷不穩定，要求空調系統變工況性能好，調節靈敏。
3、商場每天營業，四季氣候變化大，要求商場空調運轉工況與之相適應，既要滿足個別惡劣天氣的高峰負荷，又要在大部分時間低負荷工況下有良好的經濟性能。
2.維護與保養
2.1冷凍機
商場中央空調系統選用冷源設備會根據電力供應、投資、建筑規模等因素加以考慮，表1列出了目前商場中央空調所用機組類型概況，根據調研用戶若從這幾方面加以重點維護保養的話，則會延長空調設備使用壽命，減緩制冷效率下降的速度。
2.2水系統
2.2.1冷卻水系統
由冷凝器、冷卻塔、水泵、管道、閥門、過濾器等組成冷卻水系統，它的作用是將制冷系統中的熱量排放到大氣中。中央空調系統中的冷凝器在水側會逐漸形成一層水垢。冷凝器使用時間越長，水質越硬，其水垢厚度就越厚。因水垢導熱系數小，影響冷凝器傳熱效果，導致冷凍機制冷效果差。因此，必須采取相應的措施去除冷凝器水側的水垢技術難題。去除冷凝器水側的水垢傳統方法有人工洗刷，機械的和化學清洗。近幾年有些商場中央空調冷卻水系統安裝電子水處理儀后因該儀器本身的工作原理決定無法去除水中雜質只有通過排污達到防垢除垢的目的，而空調操作人員往往忽略這一點。安裝了電子水處理儀則無需排污這是錯誤的理解。其每一種方法都有不足之處。這就會出現只有當冷凝器水側的水垢影響到整個制冷系統正常工作之后才會清洗冷凝器的水垢。新一代水處理儀具有測量水溫和水中總固體溶解度，然后自動調整儀器的運行參數。但排污工作仍不可忽視。
軍團病感染及其對策：1976年在美國費城發現軍團病。1981年在南京發現首例軍團病例。軍團病菌的生存條件是：當水溫在25℃——42℃（其中水溫37℃繁殖最快），水體滯流，水中含有大量的水垢、沉淀物、微生物膜及變形蟲等會迅速繁殖并可能達到威脅人體健康。
中央空調設備中的冷卻水系統給軍團病菌的生存和繁殖提供了有利條件：其一，冷卻水溫在31℃——35℃；其二，大量的空氣經冷卻水的洗滌，灰塵、有機物和微生物及其殘骸在冷卻水系統中堆積，這些物質為軍團病菌的繁殖提供營養來源。這樣對冷卻塔及管道的清潔工作可減少軍團病菌生長所需養料。
預防軍團病有效措施：A定期在冷卻塔循環水中投放消毒殺菌劑和滅藻劑，針對軍團菌臺灣某公司生產的ARKO—400殺菌滅藻劑對軍團菌抑制與殺滅均有極佳效果，解決冷卻水塔因日照，長滿青苔而造成污塞之困擾。每周添加一次。B定期清洗冷卻水盤和蓄水池，清除水中微生物藉以作為營養源的腐敗雜物從而減少微生物的繁殖，建議一年清洗1—2次可用廣東某廠生產高級空調水垢清除劑進行清洗，快速方便。C定期檢查水質，根據水質情況決定換水的時間。D保證一定量的補充水，以降低冷卻水蒸發濃縮的程度。
2.2.2冷媒水系統
冷媒水系統的用水一般都采用自來水，水在系統中不與空氣接觸，不受陽光照射，水質不易變壞。水質變壞時，其主要原因也不是結垢，而是腐蝕。這些腐蝕是由于補充水帶入的氧氣，各種不同金屬材料引起的電偶腐蝕以及厭氧微生物的生長所引起。腐蝕所形成的污泥，也會造成水質變壞、管路堵塞，尤其是風機盤管水過濾器容易堵塞，影響制冷效果，時間一長還會產生泄漏。臺灣某公司產的密閉系統腐蝕抑制劑ARKO—501加入冷媒水系統后可以有效地對管路系統中所有金屬有防蝕效果均極佳，并具有防止沉淀物形成，用戶只需每周添加一次。
2.3末端設備維護保養與室內空氣品質
2.3.1風機盤管、新風機組、表冷器及組合式空調箱維護與保養
中央空調系統末端設備對空氣進行熱、濕處理后達到設定值之后被送往空調房間，這些設備在使用后會出現一些常見故障并提出了解決這些問題的對策。
2.3.2室內空氣品質與空氣凈化設備
商場里空氣質量低劣的原因是：
a、商場里通風不良，空調系統的空氣過濾不佳，在人、商場、空調機三者之間形成一個封閉的循環系統，在這個系統中，人體無法得到充足的新鮮空氣，因此導致一些體弱顧客或營業員在商場里昏厥。據了解人體所需的充足氧氣濃度標準應為21%。醫學監測數據表明，生活空間如果幾小時不通風氧氣濃度將下降到17~19%，從而影響到人體對氧氣的正常需求，以致頭暈目眩渾身乏力。
b、商場內建筑裝璜材料、各種家具不斷散發出甲醛、氯化物、苯等有毒有害物質，濃度甚高。
c、顧客、營業員在商場內活動，通過呼吸道、汗腺排出大量污染物。
d、商場一般都設置在交通便捷地段，車輛眾多，汽車排出的尾氣不可避免地竄入到商場里來。為了營造良好的購物環境對室內空氣進行技術處理是必要的。表3給出了紫外線殺菌技術、安裝位置、效果、作用及應用場合。定期或不定期清洗過濾器，選用合格的過濾器，可以避免風口處沾滿黑漬，影響顧客在商場的購物欲望。
3.結論與建議
對制冷機及系統，按操作維修規程每年檢修一次；重視水質處理；定期清洗末端設備過濾器；對維修管理運行部門的負責人和工作人員，要進行針對性的培訓，以便使他們全面了解和熟悉采暖通風和空調系統的管理控制和維修技術；研究顧客在商場購物時對環境的要求，向運行管理技術人員提供每月的能量損耗和費用，以便管理人員重視能耗情況，制定下一個月的節能運行指標，將每年同一個月的室外氣溫及當月耗能制成表格，可供運行管理技術人員參考。
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